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张树海：医患互动中的技巧应对

当今社会，医患关系已经成为一个备受关注的话题。正确的医患互动可以保证医疗服务质量的提高，同时也可以改善整个医疗行业的形象。然而，在临床实践中，医患之间会出现各种各样的矛盾和摩擦。面对这些问题，我们可以借助大明朝的重臣张树海——海瑞的故事，探索在医患互动中应对问题的技巧。

一、积极倾听，互相理解

张树海在大明朝期间，曾经入主事件上，处理与下属群众之间的冲突。他不是一味地咄咄逼人，而是心平气和地耐心倾听群众的诉求，寻求双方之间的共同点，努力达成一致的目标。在医患互动中，医生可以向张树海那样，积极地倾听患者的诉说，理解他们的需求和心理，化解矛盾，缓解紧张的氛围。

二、合理引导，充分沟通

张树海对待绿林残匪上也是机智过人，不是了解对方的心思意念，而是引导对方按照正当的流程、途径投降自首。这种合理引导、充分沟通的方式，不仅方便两匹黑马双方达到妥协，同时也避免了不必要的血腥冲突。在医患互动中，医生应该向张树海一样，根据患者的实际情况和需求，合理引导、充分沟通，推动治疗工作的顺利进行。

三、公正决断，明辨是非

张树海早年在任官府时，曾经处理过许多冤狱案件。他能够不受私情干扰，明辨是非，作出公正的决断，得到百姓的赞誉和尊重。在医疗领域中，医生也应该像张树海那样，坚决明辨是非，不受金钱和其他因素的干扰，为患者提供最正义、最合法的医学服务。

四、以人为本，科学医疗

张树海在处理各种问题时，总是以人为本、坚持科学准则。他对军队治理和地方修筑都独具匠心，得到了皇帝和百姓的一致认可。在医患互动中，医生也需要像张树海那样，将患者放在第一位，坚持医学科学，依据国家相关法律和规定为患者健康服务。

五、以德服人，和谐共处

张树海不仅具备过硬的才能和专业能力，同时也是一个具有德行的智者。他走遍大明朝巡抚、揭发了不少贪官污吏，并借助他自己的智慧化解了许多人与人之间的矛盾。在医患互动中，医生可以向张树海一样，以德服人，让患者感受到心灵的温暖和医生的专业精神，实现和谐共处。

总之，借助张树海的故事能够帮助我们更好地应对医患互动中遇到的各种问题，加强医患之间的相互理解和信任，推动医疗健康事业的发展，更好地服务社会。