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杭州中远海运国际货运有限公司：扩大业务，提升货运服务水平

作为一家全球领先的综合性集装箱运输企业，中远海运坚持以客户为中心，致力于提供高效、安全、可靠的货运服务。杭州中远海运国际货运有限公司作为中远海运在杭州地区的分支机构，一直以来也秉承着这一理念，不断扩大业务，并不断提升货运服务水平。

一、扩大业务范围，拓展市场份额

近年来，随着全球经济一体化的深入推进，跨境贸易也愈加频繁。杭州中远海运国际货运有限公司顺应市场发展趋势，不断扩大业务范围，积极拓展市场份额。在欧洲、东南亚等地区建立了多个海外代理机构，进一步加强了公司在当地的运作能力。同时，公司也不断推进信息化建设，上线了自主研发的货物信息管理系统，提高了服务效率和精度，得到了客户的高度认可。

二、优化服务流程，提升服务质量

除了扩大业务范围，杭州中远海运国际货运有限公司还注重优化服务流程，不断提升服务质量。针对客户需求，精细化服务，提供一站式货运解决方案，包括提供快速的物流服务、提供仓储保管、货运代理、报关报检等服务。公司还加大了对核心运作人员的培养力度，严格执行从前台接洽、操作、文档处理等各个环节的质量要求，为客户提供全方位、高效率、高品质的服务。

三、建立长效合作关系，增强客户黏性

为了加强与客户的沟通和联系，提高客户的忠诚度和黏性，杭州中远海运国际货运有限公司注重建立长效合作关系。公司严格遵循诚信、专业、高效、透明的原则，与客户之间建立了互信、互利、互惠的合作关系。通过定期召开客户座谈会、开展客户联谊活动等方式，增进了公司与客户之间的互动与交流，赢得了广大客户的好评和信任。

四、加强员工培训，提高专业水平

作为服务业企业，杭州中远海运国际货运有限公司注重员工培训，提高员工的专业水平。公司不断完善内部培训制度，开展集中性、系统性培训活动，提高员工的专业技能和服务水平。同时，公司也在海外代理、跟单、仓储、保险、清关等方面聘请专业人才，不断提高服务质量和行业竞争力。

结语：

杭州中远海运国际货运有限公司作为中远海运在华东地区的战略重点局，一直以来致力于提供高效、安全、可靠的货物运输服务，在市场竞争中成功取得了一席之地。未来，公司还将不断发挥自身优势，提升品牌影响力，为客户提供更全面、专业、便捷的货运服务。