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中国移动通信集团福建公司福州分公司: 提升通信服务质量，满足用户需求

作为全球最大的移动通信运营商之一，中国移动一直致力于提供高质量的通信服务。在福州，中国移动福州分公司不断推进优化网络建设，提升主动故障监测预警能力，为用户提供更加稳定、快速、可靠的通信服务。

优化网络建设，提高网络容量

网络是通信服务的基础，中国移动福州分公司一直在优化网络建设，提高网络容量。通过升级4G网络和推进5G网络建设，福州的移动用户已经能够体验到更快的网速和更加稳定的网络连接。

此外，中国移动福州分公司还对室内网络信号进行优化，推出了“流量抢购”等新功能，为用户提供更加灵活的流量使用方式。同时，在关键地点增加基站和设备，加强信号覆盖，保障用户在任何地方都能享受到优质通信服务。

提升主动故障监测预警能力

故障监测是保障通信服务稳定性的重要措施。为了更好的提供通信服务，中国移动福州分公司加强了自动化故障监测能力，并实现了主动故障预警。这意味着故障不再等待用户反馈，而是在出现前就得到了及时的修复。

此外，中国移动福州分公司还针对不同用户群体提供了不同的服务故障解决流程，为用户提供更加贴心的服务体验。用户不再需要花费大量时间等待故障处理，可以更加轻松地享受通信服务带来的便利。

实现高质量客户服务

提供高质量的客户服务是中国移动的一贯宗旨。为了满足用户需求，中国移动福州分公司建立了全天候客服支持系统，支持多种语音识别、智能对话和在线咨询功能。用户可以根据自己的需求选择不同的服务方式，快速解决问题。

同时，中国移动福州分公司还推出了“蓝月亮”活动，倡导用户节俭用流量、绿色生活，获得了广泛赞誉。通过多种形式的互动，用户更好地了解到中国移动福州分公司的发展与服务理念，更加信任、支持中国移动。

结语

中国移动福州分公司以提升通信服务质量为己任，致力于为用户提供更加优质的通信体验。未来，中国移动福州分公司将继续加强网络建设、提升监测预警能力、完善客户服务体系，为福州市民提供更加智能、高效、便捷的通信服务。