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中国移动江西分公司：提升服务管理水平，助力省域经济发展

 作为中国移动在江西省的重要组成部分，江西分公司一直以来致力于提升服务管理水平，深度参与省域经济发展。

关注客户需求，提升服务水平

 江西分公司一直以来把客户需求放在首位，定期进行客户满意度调查，深度了解客户需求和问题。提出“以用户为中心”的服务理念，着力打造全网最佳服务品牌。优化服务流程，提高服务效率，引入智能化、自助化、数据化的服务方式，在整个服务流程中为客户提供全方位、有温度的服务体验。

持续推进数字化转型，提高创新能力

 随着移动互联网、大数据、人工智能等技术的发展，江西分公司积极推进数字化转型，建设智慧营业厅、智慧客服等数字化平台，提高营业厅效率，优化客户服务体验。同时，加强与内部研发机构和外部合作伙伴的合作，提升创新能力，加速推进新产品、新业务的开发和落地。

加强管理创新，优化运营模式

 江西分公司加强管理创新，优化运营模式，打破部门壁垒，推行跨部门、跨区域的协同作业机制，提高资源利用效率。加速推进现代化企业管理，引入先进的人力资源管理、财务管理、风险管理等管理模式和手段，建设一支高效能、高素质团队，提高江西分公司运营管理水平。

积极参与社会公益，履行企业社会责任

 江西分公司积极参与社会公益事业，履行企业社会责任。先后投入数千万元资金和物资，支持灾区救援、普惠教育、扶贫助困等公益事业，得到了广大社会群众的好评和信赖。

 作为江西省最重要的电信服务提供商之一，江西分公司一直以来以提供便捷、高效、人性化的服务为己任，为江西省域经济发展和社会进步做出了巨大贡献。在未来，江西分公司将继续秉承“以用户为中心”的服务理念，不断提升服务管理水平，以更加高效和智能的服务为广大用户提供更多更好的服务。