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乔·吉拉德的生平和成就

乔·吉拉德（Joe Girard）是一位为数不多的销售巨匠之一，与布莱恩·特雷西（Brian Tracy）和汤姆·霍普金斯（Tom Hopkins）并列为美国现代销售业的奠基人之一。他被吉尼斯世界纪录正式认证为“世界上历史销售最佳人士”，在自己的职业生涯中卖出了超过13001辆汽车。

1928年，乔·吉拉德出生在密歇根州迪尔伯恩的一个罗马尼亚移民家庭中。在成为销售员之前，他曾在众多公司担任过不同的工作，如报纸送货员、电工、厨师助手等。他因为特别需要“快速赚钱”，于是便决定去当汽车销售员，就此开创了一段不平凡的职业之路。

乔·吉拉德的成功，不只是靠勤奋和勇气，还靠他的攻略。他认为，成为成功的销售员，有一系列的规则和步骤需要遵循：

1. 学会接受回绝

在销售中，99%的时间都会面对“不想买”的回答。乔·吉拉德认为，这是很正常的，只有通过反复修正自己的方法和技巧，才能不断改善自己的销售效率。

2. 让客户感受良好的购车体验

对于买车的人来说，购车是一种愉悦的体验。乔·吉拉德认为，顾客的满意感是销售完成的重要保障，他倡导可以利用善意和耐心，帮助顾客分清自己的需求，让购车过程变得更加有趣和轻松。

3. 发掘客户的需求

在了解顾客的需求后，乔·吉拉德会利用其独特的交谈技巧，与顾客更进一步沟通，发现顾客没有提出的需求和问题，并尽可能地为客户提供满意的解决方案。

4. 保持联系

乔·吉拉德一直认为自己并没有卖车，而是卖关系。在他的职业生涯中，他会不时地与客户建立联系，并提供一些优质的信息和帮助，让客户感受到在买车之后，他们仍然能够得到持续的关注和帮助。

由于这些原因，乔·吉拉德能够建立起一个稳定的客户群，颇具传奇色彩地成为汽车销售领域的佼佼者。他的销售业绩备受赞誉，曾获得“最优销售员”、“最佳销售员培训师”、“带领最高销售额销售团队”等奖项。

除了销售业绩的成功外，乔·吉拉德还发表了三部个人传记，向人们讲述了他的销售方法和人生信念。他认为一个人的成功不只是靠勤奋和勇气，而是建立在持续学习、不断改进和精益求精的基础之上的。

在2019年12月，乔·吉拉德因病去世，享年90岁。然而，他的销售哲学，仍然被广泛应用于现代销售领域，并且在许多人的心中，他仍被认为是销售巨匠的代表之一。