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陈铭：如何提高自己的沟通技巧

沟通是人际交往的重要环节，不管是工作上还是生活中，良好的沟通技巧都能够有效地帮助我们解决问题和处理矛盾。而对于很多人来说，沟通并不是一件容易的事情，如何提高自己的沟通技巧呢？今天我们来听一听沟通专家陈铭的建议。

了解对方的需求

沟通的目的是让自己的想法被对方接受，让对方能够理解并采纳自己的观点。然而，在实现这个目的的过程中，我们经常会忽略对方的需求。例如，在工作中，我们更注重自己表达自己的想法，而忽略了听取同事的意见。在生活中，我们更倾向于讲述自己的经历和想法，而不是关心对方现在的情绪和需求。

陈铭认为，要提高沟通技巧，首先要了解对方的需求。这意味着，在与他人交流时，不只是说自己的想法，而是先询问对方的感受，听取他们的需求、意见、建议，然后再根据这些信息进行回应。只有理解对方，才能更好地与对方建立关系。

学会倾听

倾听是沟通中的基础技能。我们经常忽略了倾听，而更多地关注自己的态度和观点。然而，倾听可以让我们更好地理解对方的想法，从而更好地进行沟通。

陈铭建议，要提高沟通技巧，必须学会倾听。这意味着，要在对话中保持关注，并全神贯注地倾听对方的观点、心情和感受。同时，不要过早地下结论或打断对方的发言。只有当对方发言结束后，才能进行回应。只有这样，才能建立良好的沟通关系。

使用肯定语言

在与他人交流时，我们常常使用否定语言，而忽略了肯定语言的作用。例如，当我们听到对方的意见时，我们可能会说：“这是不可行的”，而不是说：“这个想法很有创意，但我们可以考虑一下其他方案。”这样的话语容易使对方感到受挫，从而破坏了沟通。

陈铭指出，要提高沟通技巧，我们必须使用肯定语言。肯定语言可以让对方感到受到重视和支持，从而更愿意与我们进行沟通。同时，肯定语言也有助于缓解紧张和矛盾，促进沟通。

运用恰当的身体语言

身体语言是人际交往中的重要因素。我们的姿态、手势、面部表情等，都会影响到我们与他人的沟通和交流。

陈铭表示，要提高沟通技巧，我们必须掌握适当的身体语言。例如，在与他人交谈时，要保持良好的姿态，保持眼神交流，避免翻白眼、打哈欠等失礼行为。同时，合理地运用手势和面部表情，可以更好地传达我们的情感和意图。

结语

总的来说，提高沟通技巧需要长期的练习和实践。在与他人交流时，重要的不是说自己的观点和心情，而是关注他人的需求和感受。同时，要学会倾听，使用肯定语言，掌握适当的身体语言等技巧，才能更好地进行沟通，建立良好的人际关系。