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宁安铁路有限责任公司：提升服务平台，为旅客出行保驾护航

铁路交通作为我国重要的公共交通工具之一，其运营管理和服务水平一直备受关注和重视。宁安铁路有限责任公司作为黑龙江省内唯一的一条高速铁路，自运营以来一直致力于提高服务水平，为旅客出行保驾护航。

优质的服务平台

宁安铁路公司始终将“以客户为中心，提供优质服务”作为核心经营理念，建设了一批高质量的服务平台。公司通过实施“放心买票、轻松旅行”的服务承诺，提供在线购票、手机购票、手机客户端等多元化购票方式，为旅客提供便捷、快速的购票渠道。同时，公司还建立了全天候电话客服、微信客服、社交媒体客服等多个服务渠道，以24小时全天候服务的形式，保证旅客在出行过程中的需求和问题得到及时解决。

铁心铸造治理效能

作为一条高速铁路，宁安铁路公司通过加强管理治理，提高Service Water Flow（服务流程）管理水平，采用互联网技术进行服务升级，多渠道汇集宣传平台，全面提高领导者交互，优化业务流程，加强队伍建设，强化信息采集分析力度，建立完善的服务档案管理等一系列措施，持续提高服务品质，不断满足旅客多样化的需求。

科技提升旅行便利度

为更好的提升服务质量，宁安铁路公司通过不断推进科技改革，不断完善电子化服务。铁路公司通过上线“智慧乘车”手机App、自助售票机、电子检票系统等一系列电子化服务，为旅客提供更加便捷的出行方式。同时，公司还加强公共信息安全保障，防范网络和安全风险，全力保障旅客信息安全。

结语

随着旅游经济的不断发展，越来越多的人选择铁路出行。作为铁路交通的重要组成部分，宁安铁路公司将更加用心地为旅客服务，不断完善服务平台和设施设备，为旅客出行保驾护航。