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青州市人民办事中心管理办公室实施新举措，提高服务效率

近年来，随着人民生活水平的不断提高，人们对政府部门的服务要求也越来越高。针对青州市人民办事中心的服务事项较多、办理人数较多的现状，管理办公室开始实施新的服务措施，提高服务效率，更好地服务广大市民。

一、智能排队系统的引入

人民办事中心服务大厅内常常会出现人满为患、排队等待的情况，管理办公室引进了智能排队系统，使市民可以提前在线预约业务办理时间，在预约时间到达时再进行办理，避免了排队等待。此外，现场设置了自助取号机，市民只需通过触摸屏幕选取业务，便可自行取号，提高了取号效率。

二、快办服务窗口的开设

为了更好地服务市民，管理办公室开设了快办服务窗口。此窗口针对较为简单、常规的服务事项，通过分类办理，减少了市民等待时间。窗口内工作人员经过专业培训，能够快速、高效办理该类事项，为市民提供更加便捷的服务。

三、网络在线办理业务

随着科技的发展，网络已经成为人们获取信息和办理业务的重要途径。为了满足市民的需求，管理办公室开通了“政务服务网”和“青州市人民办事中心”微信公众号，市民可以通过互联网在线预约办理业务，无需亲自前往中心办事，既方便了市民，又减轻了窗口压力。

四、加强了对工作人员的培训和管理

在服务市民的过程中，管理办公室还注意加强了对工作人员的培训和管理。每个工作人员都需经过专业培训，掌握专业知识和业务技能，提高办事效率和服务水平。此外，管理办公室还加强了对工作人员的绩效考核和管理，保证了工作效率和服务质量。

五、营造良好的服务氛围

为了更好地服务市民，管理办公室还营造了良好的服务氛围。首先为市民提供了温馨、整洁、舒适的办事环境，让市民在此感受到温暖和关怀。其次，工作人员耐心周到地服务市民，解答市民的疑问，让市民感受到来这里是理所应当的，不再是一种繁琐的劳动。

总之，青州市人民办事中心管理办公室实施新举措，提高了服务效率，改善了办事环境，也提高了市民对政府的满意度，进一步增强了“为民服务”的理念。今后，管理办公室将继续不断创新、提高服务水平，让广大市民在这里感受到更好的服务。