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盛敬：互联网电商气氛渐浓，传统渠道仍有优势

随着互联网的迅猛发展，电商已经成为了人们购物的重要方式之一。各大互联网巨头的电商业务也是日渐壮大，这使得传统渠道面临了巨大的挑战。然而，在这种情况下，依然有许多企业依靠传统渠道保持了优势。我认为，这是因为传统渠道有其独特的优势，而互联网电商还有待完善。

传统渠道的优势

首先，传统渠道建立了长期的信任关系。传统渠道存在时间较久，这使得消费者对其更有信任感。消费者对传统渠道的品牌、服务、产品质量都经过实践检验，这使得传统渠道在消费者心目中有着良好的声誉。

其次，传统渠道可以提供更好的售后服务。传统渠道的销售人员常常有着良好的产品知识和销售技巧，能够耐心、细致地为消费者提供售前、售后服务。同时，传统渠道的服务人员也可以快速响应消费者的需求，以及进行更方便、快捷的退换服务。

最后，传统渠道具备更加可控的风险管理。在传统渠道销售中，消费者会附加辅助品，也就是说消费者购买时不仅仅是商品本身，还会附加上店内个性化服务，这样可以把风险降到最低，消费者的心理感受也更好。

互联网电商的不足之处

与此同时，互联网电商也有其不足之处。首先，购物体验难以实现个性化。商家可以根据消费者之前的行为和喜好来推送不同的商品，但是这样的推送结果只是根据数据的技术运算，并不能达到真正的个性化推荐和服务。

其次，物流、售后纠纷难以避免。互联网电商的物流体系为尽量缩小服务成本，快递公司常会出现拒收、丢件等使用不当现象。退换货也不方便，消费者不得不先邮寄商品回到商家，再等待商家收货、检验、审核等一系列时间，期间容易产生售后纠纷。

最后，安全隐患需要解决。互联网电商的安全隐患主要体现在在线支付中。目前，电商支付系统并非完全安全，消费者的个人信息仍有可能被窃取。对于这些安全隐患，消费者不得不花费更多时间和精力来保障自己的在线购物安全。

结语

鉴于传统渠道和互联网电商的不同之处，我认为未来确有部分商品、服务，需要在传统渠道中得以体现；而互联网电商平台则需要不断完善自己的产品和服务，以满足消费者更多样化、个性化的需求。总之，企业应该根据商品特点，结合自身特点和消费者偏好，选择合适的渠道，提供更优秀的购物体验。