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吴玲(吴玲:新知乎热榜上线,用户场景模型成关键词)

新知乎热榜上线

最近,知乎上线了全新的“热榜”功能,成为了人们获取实时热点话题、热门问题的新渠道。而在这个新功能背后的关键词——用户场景模型,更是让知乎这个平台显得更加的智能化。

什么是用户场景模型?

用户场景模型,简称UCM,是将用户在实际情况下面对的环境、任务、目标和需求抽象出来的一种建模方法。UCM是以用户为中心的设计,也就是人机交互设计中常说的“用户体验设计”,它是将信息架构、互动设计、可用性等元素结合在一起,更好地服务用户,并最终实现让用户在这个平台上有更好的体验。

热榜对知乎的意义

之所以说热榜对知乎有着重要的意义,是因为热榜是知乎展示内容和文章推荐的一种机制。它是知乎帮助用户提供最热、最具争议性、最前沿等最高层次的信息呈现,更好地满足用户需求的一种方式。

而在与其他竞品相比较的时候,知乎的热榜是否合理,是否完成了对用户场景模型的推理,就显得尤为重要。

UCM如何应用在热榜中?

在热榜中,UCM的应用体现在如下四个方面:

首先,热榜通过对用户访问量的跟踪,分析出当前用户最感兴趣的话题。由此,热榜提供的相关问题和回答都是符合用户最大需求的。

其次,热榜会根据当下观众的时间、地点、需求等多方位因素,应用用户场景模型分析观众当前所处的场景,给他们提供有意义的内容,增加其体验感和满足度。

第三,热榜在其排名机制中注重热度和流行度,则这两个指标成为我们优化内容以及吸引用户的关键因素之一。

最后,热榜结合UCM,在推荐内容时根据用户价值观、提供具体实用价值为主的内容,帮助观众更好地解决问题和获取信息。

总结

如此看来,热榜的上线是知乎平台智能化服务的一次升级,而热榜中UCM的优化,只是这一次升级当中的一个点。但是,它却对用户体验的提升和知乎平台的智能化服务起到了至关重要的作用。

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