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河北省信息产业厅机关服务中心：提供高效便捷服务

河北省信息产业厅机关服务中心是一个专门为河北省信息产业厅机关提供服务的机构，旨在为省属单位提供高效、便捷、优质的服务，实现省委、省政府的各项决策部署，加强与社会各界的联系，推进经济社会发展、科学技术进步和文化繁荣。

主要职责

河北省信息产业厅机关服务中心主要职责包括：

1.协助省信息产业厅机关领导做好参观接待、会议接待、赴外访问等各类对外联系服务工作；

2.负责机关车辆、设备档案管理，维修保养及使用管理；

3.负责机关档案管理及机关档案室的日常管理工作；

4.负责机关保密文件、保密电子文件的管理工作；

5.承担机关信息化管理及信息系统开发维护等职责；

6.承担机关临时性事务性工作和特殊工作；

7.完成省信息产业厅机关领导交办的其他工作。

服务内容

河北省信息产业厅机关服务中心以群众利益为核心，秉承高效、便捷、优质的服务理念，坚持服务创新、服务规范、服务质量三位一体，提供如下服务内容：

1.接待服务。为省内外来宾提供接待和会议服务，以高效、周到、规范、专业、个性化、人性化的服务理念满足不同客户的需求；

2.信息化服务。为机关提供各项信息化技术支持，在信息化建设和信息化管理方面进行指导和支持；

3.行政服务。提供机关车辆、设备的档案管理及维修保养服务，承担机关档案管理及机关档案室的日常管理工作；

4.保密服务。为机关保密工作提供支持，为机关保密文件、保密电子文件的管理提供服务；

5.临时性服务。为机关领导和干部提供行政级临时性服务，满足不同类别机关的特殊要求；

6.特殊服务。根据机关需要安排临时性工作，如为领导和用人单位提供人事代理，安排集体活动等。

服务宗旨

河北省信息产业厅机关服务中心以提高工作效率，提供优质服务，增强客户满意度为宗旨，坚持服务创新、服务规范、服务质量三位一体，以充分满足机关客户的服务需求为服务宗旨，逐步打造成为具有较强专业优势的、领先机关服务中心。

服务特色

河北省信息产业厅机关服务中心立足地域、聚焦需求、突出特色，以打造行业品牌、创造服务特色、推进服务升级为方向，形成了以下的服务特色：

1.高效性。坚持“一站式”服务理念，尽量简化办事流程，使工作效率得到提高；

2.规范性。利用各种服务标准，制定规范的操作流程，确保服务质量和效率；

3.专业性。采用专业的机构设置和配备专业的服务人员，让客户感受到专业；

4.人性化。通过制度创新、服务创新等方式，让服务更人性化，更亲切。

服务成效

河北省信息产业厅机关服务中心自2008年成立以来，始终坚持高效、便捷、优质的服务理念，全面改进和完善服务机制，逐步提升服务水平和客户满意度，赢得了广大省内外客户的认可和信赖，服务效果良好。到目前为止，服务中心共为省信息产业厅机关提供服务3000余次，有效地解决了领导和干部出行、接待、会议、交流等问题，赢得各级领导的充分肯定。

总结

河北省信息产业厅机关服务中心是一个以提供高效、便捷、优质服务为宗旨，打造行业品牌、创造服务特色，推进服务升级的服务机构。在服务过程中，秉承诚信、欢迎、热情等工作作风，快捷、便利地解决机关各类问题，始终给用户留下深刻的印象。相信在服务中心全体员工的共同努力下，服务质量和客户满意度会更上一个新的台阶。