旅游推广资源网

湖南省电力公司湘潭客户服务中心：

随着科技的快速发展，消费者的要求也日益提高。在这个竞争日益激烈的市场环境中，客户服务质量成为重要战略指标，公司由此改变了以往单一的产品销售模式，全力提升客户服务体验，将客户服务放在公司战略的核心位置，强化了客户服务中心的建设。

湖南省电力公司湘潭客户服务中心成立于2003年，一直致力于为客户提供优质、高效的服务，得到了广大用户的认可和赞扬，同时也为湖南省电力公司赢得了良好的声誉。服务中心依托先进的信息化技术，拥有高效专业的服务团队和优秀的管理团队，致力于不断提高服务质量、扩大服务范围，旨在为客户提供全方位服务，真正做到让客户满意！

服务中心以"提供优质服务，满足客户需求"为宗旨，秉承诚信、专业的服务理念，在服务内容、服务方式、服务质量上持续更新，努力为客户创造出一个更加舒适、便捷、高效的服务环境。

在服务中心，客户可以享受到众多便捷的服务，比如现场服务、网络服务、电话服务以及自助服务等，其中现场服务可为客户提供各项缴费服务、用电办理、抄表查询等现场服务，而电话服务则为客户提供了24小时不间断的咨询服务，网络服务则是支持在线缴费、帐单查询、电价查询等各种功能的便捷渠道。而自助服务则是最新的服务方式，客户可以通过手机APP、微信公众号等一系列自助服务进行查询缴费，为客户提供迅速、便捷的服务。

此外，服务中心还通过定期的客户关怀计划，定期进行走访及回访，不仅及时了解用户的需求和建议，也关注用户的用电状态，发现问题及时提醒处理。

湖南省电力公司湘潭客户服务中心，是公司服务整个湘潭地区的重要一环。作为先锋服务模式的代表，服务中心将坚持持续创新，持续优化体系、完善服务质量，让服务质量不断提升，将更加专业、更加高效、更加舒适的服务带给每一个客户。