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中国电信股份有限公司上海南区电信局
（中国电信上海南区电信局发布重要通知）

尊敬的用户们：

近日，我局接到用户反映，称有人以公司的名义给用户打电话，以增加用户流量或者优惠资费为由，诱导用户提供个人信息；或者通过微信、短信等渠道向用户发送诈骗信息，引诱用户登录网站或者操作手机，导致用户信息泄漏、手机欠费等问题。

我局特别提醒广大用户，谨防类似诈骗活动，切勿轻信不明身份的来电或者信息，不要随意提供个人信息，不要轻易点击不明链接或者操作手机功能。

为了帮助用户更好地识别和防范诈骗，我局提供以下应对措施：

1.防范诈骗电话

（1）查证对方身份：应当要求对方自称姓名、单位、职务、电话号码、联系地址等信息，判断对方是否真实可靠；

（2）提高警惕：注意听取对方的语音、排除噪音干扰，判断对方语音粗糙、不专业，可能是虚假电话；

（3）不轻易泄漏个人信息：尽量避免告诉对方个人身份证号码、银行卡号等信息，切勿把个人信息留在对方电脑、手机等储存设备中；

（4）及时向我局举报：如发现类似诈骗电话，应立即拍照收集信息，并向我局举报（电话：12345）。

2.防范诈骗信息

（1）谨慎回复短信：如收到陌生人的短信，最好先忽略，切勿回复；

（2）不打开不明链接：不要打开陌生人发来的链接或者附件，以免被恶意软件感染；

（3）安装杀毒软件：建议用户安装手机杀毒软件，防范病毒入侵，保护个人信息安全；

（4）及时向我局举报：如接到涉及个人信息诈骗的短信或者微信，应立即拍照收集信息，并向我局举报（电话：12345）。

最后，我局呼吁广大用户加强安全意识，勤于辨别诈骗，不要轻信不明身份的来电或者信息，保护好自己的个人信息安全。

感谢您对我们工作的支持和配合！