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陈俊千称希望京东没有删减账号，只要求合理说明，新浪科技报道

最近，京东一些用户发现自己的账号被注销或无法登录，引起了广泛关注。其中一位被注销的用户陈俊千在接受新浪科技采访时表示，他希望京东方面能够提供合理的解释，确认没有删减账号的情况。

陈俊千是一位消费者和电商博主，他曾在京东上购买过数百万元的商品，并根据经验撰写消费指南。他发现自己的京东账户被注销后，立即与京东客服联系。然而，他接收到的答复并不令他满意。

陈俊千表示，京东客服的回复中存在许多矛盾之处。例如，客服称其账号被注销是因为违反了相关规定，但却没有详细说明违反了哪些规定，也没有提供具体证据。此外，客服称其账号因安全问题被禁止使用，但也没有说明具体原因。

陈俊千指出，作为一名消费者和电商博主，他一直秉持着公正和客观的态度，撰写的消费指南也始终遵循着真实、客观、公正、全面的原则。他表示自己并没有违反任何规定或条例，甚至从未接到京东方面的警告或通知。

此外，陈俊千还指出了一个问题：在京东客服与其交流的过程中，对方多次表示账号被注销是因为违反了相关条款，但并未说明具体违反了哪些规定并且没有提供与之相关的证据。这让陈俊千觉得很不公平，因为没有一个人希望受到无端的指责。

对于账号被注销的问题，有不少用户也存在类似的情况。他们表示自己并没有违反任何规定，也没有收到过任何通知，但账户却突然被注销或无法登录。这给他们带来了诸多不便和损失。

对于此事，京东方面表示，用户账号被注销是因为违反了平台用户协议相关规定。但京东并未具体说明，用户所违反的哪些条款和规定，并且也没有提供证据。同时，京东还强调，为了保障用户的信息安全和资金安全，平台会不定期地对用户的账号进行安全检查，有必要时也会关闭账号。

然而，这些解释并没有让用户感到满意，他们仍旧希望能够得到更为详细和合理的解释。毕竟，对于消费者来说，一个稳定可靠的购物平台非常重要。如果平台无法提供稳定的服务和合理的解释，用户不仅会失去信心，也可能会选择走向其他电商平台。

总之，在电商平台上，保障用户的权益和信任是非常重要的。对于用户的投诉和反映，平台应该尽快做出回应，并提供详细和合理的解释，以增强用户的信心和忠诚度。