旅游推广资源网

中国移动通信集团山东有限公司济南分公司

中国移动通信集团山东有限公司济南分公司是中国移动集团旗下的一家全资子公司，位于济南市历城区。作为中国移动山东省的重要组成部分，山东济南分公司紧密围绕“用通信连接未来”的发展战略，全面推进数字化、网络化、智能化、生态化转型，为客户提供更优质、更全面的服务。

服务宗旨：为客户创造价值

山东济南分公司一直秉持“为客户创造价值”的服务宗旨，在提供高品质网络服务的同时，致力于提升客户体验，打造更加人性化、便捷化的服务。分公司始终将客户需求放在首位，以提高客户满意度为自身目标。

数字化转型：从营销到运营升级

数字化转型是中国移动全面推进的大战略，山东济南分公司也积极响应并推进。通过依托数字化手段实现运营升级，为客户提供更加优质、高效的服务体验。同时，数字化手段也加速了分公司的营销创新，不断拓展业务领域和市场份额。

网络化转型：构建全新通信生态

网络化转型是分公司打造“生态化客户服务体系”的重要一环。将连接贯穿于通信基础设施、业务平台和客户应用之间，拓展物联网、云计算等数字化场景，构建通信生态系统。这形成了全新的通信生态，通过平台、场景和服务三重协同，实现多元化合作，实现良性发展，同时也实现分公司运营效率提升，业务拓展，市场占有率提升的目标。

智能化转型：筑牢智能服务基础

智能化转型是中国移动集团的战略方向，山东济南分公司也秉持着这一方针。通过智慧运营、智慧客服、智慧网络等智能化手段，对分公司进行智能服务升级，使智能服务成为分公司主流服务，为客户提供更加精准、更加高效的个性化服务。

生态化发展：通信服务与智慧城市共建

通信服务是智慧城市建设的基础和支撑，与智慧城市共建是分公司团队所要努力实现的目标。通过与政府、企业、社区、科研院所等开展战略合作，推进集群发展，形成合力，搭建物联网、智能物流、生态保护等系列服务体系，构建更加智慧、更加生态、更加人性化的城市生态环境。

结语

作为中国移动集团的一家全资子公司，山东济南分公司始终秉持顾客至上、持续创新、精益求精、追求卓越的客户服务理念，向着“用通信连接未来”的目标不断前进。未来，分公司将继续不断完善现有的客户服务体系，加强技术创新和研发，深化数字化、网络化、智能化转型，推动中国移动在通信服务领域的领军地位，为实现数字中国的发展贡献分公司的力量。