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中国邮政集团公司广东省分公司：关于推进陆海新通路物流服务的通知

近年来，随着“一带一路”倡议的不断推进，广东省与海外国家的经济贸易往来逐渐增加。作为广东省邮政行业的领军企业，中国邮政集团公司广东省分公司积极响应国家政策，加大陆海新通路物流服务的推进力度，以实现中国邮政的数码化转型升级。

一、积极推进陆海新通路的物流服务。广东省作为中国邮政的重要枢纽之一，广州、深圳、湛江等城市都是陆海新通路的基地，但是目前物流服务还存在一些问题。为了提升物流服务质量，公司将采取以下措施：

1.在关键节点加强检查。每个物流环节均需有人员负责监管，并建立电子化的追溯系统。同时，加大安全生产宣传力度，确保工作场所的环境卫生和员工的个人安全。

2.利用信息化技术提升服务品质。通过建设物流信息互联网，将全局物流网络信息全面集中管理，实现物流信息的实时查询和监控，确保物流信息的透明和准确，提升服务品质。

3.完善物流服务体系。建立完善的客诉处理机制和售后服务体系，完善采购、生产、销售的物流服务流程，强化对物流配送的管理和监控。同时，建立多层级的服务反馈机制，加强对服务质量的监督和管理。

二、加快数字化转型升级进程。中国邮政集团公司广东省分公司致力于推进数字化转型升级，提高服务效率和水平，创新业务模式，满足客户需求。具体措施如下：

1.推广“无纸化”服务。加快线上业务的推广，大力发展移动客户端业务，推出多样化的自助服务平台，实现业务的简便化、智能化，提高客户满意度。

2.强化数据建设。加强对客户、线路、订单等数据的建设和管理，提升数据质量和应用水平，强化数据分析与运用，为业务决策提供科学依据。

3.推进信息共享。加强公司内部各部门之间的信息共享，推进内外部信息的交互共享，实现沟通畅通，协调一致，提高工作效率和质量。

三、助推企业发展。广东省分公司将以服务为宗旨，致力于企业的发展和壮大。为此，公司将采取以下措施：

1.加强人员培训。加大培训力度，提高员工的专业技能和服务意识，培养员工的创新意识和合作精神，为公司的发展提供有力支持。

2.完善内部管理。梳理内部流程，完善内部管理制度，加强对业务的监督和管理，防止出现质量问题，提高企业的品牌知名度和美誉度。

3.积极拓展海外市场。加强对海外市场的调研和开拓，提供高品质、便捷、快速的邮政服务，为广东省的经济发展注入新动力。

总之，中国邮政集团公司广东省分公司将以优质的物流服务、先进的数字化技术和良好的企业管理为广大客户提供更加便捷、高效、安全、可靠的物流服务。同时，积极响应国家政策，为广东省的经济发展和对外贸易发挥重要支撑作用。