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臧洪娜：分享AI支持下的城市治理经验

近年来，随着人工智能技术的快速发展，越来越多的城市开始把AI技术应用于城市治理中，有效提高了治理效率。臧洪娜作为一位成功的城市管理者，应邀参加了2021年世界智能大会，分享了她在AI支持下的城市治理经验。以下是总结：

1.利用大数据优化城市管理

臧洪娜指出，城市管理离不开大量数据的支持，而AI技术可以帮助城市管理者快速有效地收集与分析大数据，从而更好地预测和解决城市中的问题。比如，AI可以通过实时的交通流量数据，调整城市交通状况；通过统计和分析社会安全事件数据，协助相关部门做出应对措施。

2.智能化城市监管

臧洪娜认为，AI技术可以实现智能化城市监管，具有更高的效率和精度。举个例子，智能监控摄像头可以透过人脸识别技术，帮忙找寻出现在黑名单中的人员。此外，可以通过AI技术，对城市中卫生死角进行远程监管，并进行垃圾分类与收运，实现城市环境的整洁和卫生。

3.提高城市服务质量

应用AI技术可以提升城市服务的实效性和质量。如，通过AI智能预约取号系统，可以帮助市民更快捷地办理业务。同时，臧洪娜还指出在AI支持下，建立城市智慧客服平台，利用人工智能技术开展咨询、投诉和建议服务，不仅免去了冗长的等待，提高市民办事体验，也可以更好地收集市民反馈，为城市发展改进提供数据支持。

4.维护社会稳定

臧洪娜认为，城市治理的最终目标是维护社会稳定。而AI技术也可以为城市的稳定做出贡献。通过人工智能技术的支持，可以针对重大活动和社会事件提出预警机制，为城市稳定提供保障。

总的来说，人工智能技术的广泛应用不仅有利于提高城市管理效能和市民生活质量，也有助于推动城市智慧化建设。臧洪娜的分享展示了国内城市管理者在AI技术应用方面的创新和实践，相信AI技术将在未来继续扮演更为重要的角色。