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中国邮政集团公司深圳市包裹业务局：深圳邮政包裹业务局服务优化 半年标准时限5个工作日

中国邮政集团公司深圳市包裹业务局是深圳邮政系统的重要组成部分，致力于为广大市民提供高效、便捷、安全的包裹寄送服务。在不断追求服务优化的过程中，我们经过半年多时间的努力，实现了包裹业务局服务标准时限由原来的7个工作日缩短至5个工作日的目标。下面，本文将介绍中国邮政集团公司深圳市包裹业务局深圳邮政包裹业务局服务优化的过程和成果。

时效优化：标准时限缩短

时效优化是深圳邮政包裹业务局服务优化的重中之重。在过去，我们承担的任务较多，有时难免会发生包裹寄送延误的情况。在此基础上，我们着手进行了深入的业务调研和优化，通过简化业务流程、优化工作流程和完善质量管理机制等措施，密切监控业务进展，对任何可能使时限延误的环节加强管理，从而实现了标准时限由7个工作日缩短至5个工作日的目标。同时，我们还积极开发了自有的数字寄递平台，实现在线下单、在线查询、邮件跟踪等服务，大大提高了我们的工作效率和服务质量。

安全保障：强化包裹安全保障体系

包裹安全一直是深圳邮政包裹业务局服务质量和形象的重要体现。为保障广大市民的包裹安全，我们强化包裹安全保障体系，设立了专职安全管理人员，加强对邮政员培训，提升服务品质，规范操作流程。同时，我们还着手提升信息化水平和服务质量，推动所有邮政员实现“全程留痕”和“全程监管”，看护每一个包裹的安全。

服务精益：提升客户满意度

服务精益是深圳邮政包裹业务局深化服务质量的一项重要举措，我们注重客户需求，对于用户反馈的问题，我们积极跟进并改进服务，大大提升了客户的满意度。同时，我们大力提升了工作人员的综合素质和服务意识，开展了多种形式的业务技能培训和服务教育，力求以最优质的服务让客户满意。

合作协同：加强企业合作，优化服务

中国邮政集团公司深圳市包裹业务局与广大企事业单位建立紧密的合作关系，在客户端开展电商业务服务合作，为广大客户提供高品质、低成本的深圳邮政包裹业务服务。同时，我们积极开展营销活动，吸纳了更多的新客户，增强了我们的服务实力和市场竞争能力。在企业合作中，我们还加强与其他物流公司的合作，推动业务互通和共赢，着力打造一个更加开放、融合、共享的物流服务平台。

结语

综上所述，中国邮政集团公司深圳市包裹业务局深圳邮政包裹业务局服务优化的成果是显著的。我们将继续坚持面向市场、面向客户的服务理念，不断优化服务质量，提升服务标准，打造更加高效、便捷、安全、优质的深圳邮政包裹业务服务平台，让广大市民享受到更加优质的服务体验。