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陕西交运运输集团有限公司：提升服务，放心出行

陕西交运运输集团有限公司是一家专业从事公路客运、货运、城市公交、出租车、旅游客运等多项业务的大型公共交通运输企业。公司成立于1996年，经过20多年的发展，已经成为陕西省最具规模、最具影响力的交通运输企业之一。

一、服务范围广泛，多元化的客运业务

陕西交运运输集团有限公司拥有包括长途客运、城市客运、中转客运、旅游客运等多个领域的业务，并建立了服务覆盖省内外的长途客运网络。公司的城市公交和旅游客运分别覆盖了26座城市和15个省区市，而中转客运也覆盖了全国240多个城市。

在服务范围方面，公司多次荣获陕西省“优秀交通运营企业”，“全国安全生产标兵企业”，“全国客运示范企业”等荣誉，并且在长途客运服务方面率先通过了《ISO9001:2008质量管理体系认证》。

二、深耕细作，全面提升服务体验

为了提高客户的企业形象和服务质量，陕西交运运输集团有限公司将品牌提升和服务提升作为企业的战略方向，并制定了一系列具有针对性的服务升级方案。

例如，在长途客运服务方面，公司为乘客提供了高科技服务体验，包括自助购票设备、在线购票以及行程查询等，方便客户随时随地了解行程信息，服务更加贴心。

在城市公交服务方面，公司针对市民出行需求，开展了“无线城市公交卡”“手机购票”等多种支付方式，并且实施了网络化运营和智能化管理，不断提升城市公交服务品质。

三、创新驱动，引领公交智慧化

陕西交运运输集团有限公司紧跟时代潮流，将创新驱动作为企业长远发展的核心动力，在公交领域推进创新及智能化的产品和技术应用。

例如，在智慧城市建设中，公司投资建设了智慧公交系统，实现了车辆调度智能化、服务智能化、行车安全智能化等多方面的升级，实现“人车一体”、“智慧城市一体”的目标，为顾客提供更加安全、舒适、便利的出行服务。

四、安全管理，保障客户安全出行

陕西交运运输集团有限公司一直将安全管理视为企业发展的重中之重，并且将其作为服务品质提升的重要内容之一。公司设立民主管理委员会、安全生产委员会、风险管理委员会，建立了完备的安全管理制度和工作流程。

除此之外，公司还建立了统一的安全保障部门和专业的安全培训机构，帮助员工加强安全意识和技能水平，全方位、多层次地保障顾客的出行安全，让顾客出行更加放心。

总结：

陕西交运运输集团有限公司一直以服务为先导，以创新为动力，以安全为保障，积极开拓多元化的客运业务，并实行客户至上的服务理念，全面提升服务水平和客户体验。公司将继续坚持服从时代发展，积极创新和发展，为广大顾客提供更加优质、安全、舒适、便捷的出行服务。